awisto erweitern die Funktionalität von Dynamics CRM 4

Die Stuttgarter awisto business solutions GmbH bietet mehrere Add-ons zur Erweiterung der Funktionalität von Microsoft Dynamics™ CRM an.

Führend ist das Produkt awisto OfficeIntegration, bei dem einmal die Dokumentenvorlagen im gültigen Corporate Design des Unternehmens im CRM-System hinterlegt werden. Die Mitarbeiter erstellen so mit einem Klick wieder und wieder korrekte Briefe, Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und alle anderen für die Geschäftstätigkeit wichtigen Papiere, im Word- oder PDF-Format. Erstellte Dokumente können danach direkt als Notiz oder E-Mail-Anlage weiterverarbeitet werden. Die Dokumente werden serverseitig erstellt, eine Clientinstallation ist deshalb nicht notwendig, außer es handelt sich um eine Offlinekomponente.

Das Add-on awisto ContactSync ermöglicht die Synchronisation der Daten aus dem CRM-System unidirektional mit Outlook. So stehen die aktuellen Kontaktdaten aus dem CRM-System allen Mitarbeitern des Unternehmens lesend zur Verfügung. Dabei können benutzerdefinierte Felder aus dem CRM in Standard-Kontaktfelder von Outlook transportiert werden.

Mit awisto Drag&Drop können Dokumente und sogar ganze Verzeichnisse bequem mit dem Explorer per Drag&Drop an einen Datensatz angehängt und von einem Datensatz direkt auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Das Add-on öffnet Dokumente und Notizen per Doppelklick aus dem Browser heraus. Die Änderungen der Dokumente und Notizen werden nach der Bearbeitung direkt ins CRM-System zurückgespeichert. Das Add-on ist mit jedem CRM-Objekt kompatibel, das mit CRM-Notizen verbunden ist und die Funktionen des Add-ons stehen auch in vollem Umfang auf offline-Clients zur Verfügung. Zudem ermöglicht awisto Drag&Drop ermöglicht die einfache Verwaltung von E-Mail-Anhängen.

Weitere awisto Add-ons sind awisto BizStructure, das die Hierarchie eines Unternehmens als Baumstruktur mit den zugehörigen Kontakten und Vertriebsprojekten visualisiert, die awisto PhoneValidation, eine Eingabeunterstützung für Telefonnummern, um die formal richtige Ablage für die Synchronisation mit PDAs oder Mobiltelefonen sicher zu stellen. awisto ComfortComplete ermöglicht das automatische Vervollständigen von häufig wiederkehrenden Begriffen in Textfeldern, wie zum Beispiel Ländernamen. Mit Unterstützung von awisto AttachLiterature können Marketingmaterialien direkt im CRM-System gepflegt und aus diesem heraus versendet werden und mit der awisto CTI Integration werden Telefonate direkt aus dem CRM-System heraus aufgebaut, die Kundendaten zu eingehenden Telefonaten automatisch angezeigt und die Telefonate protokolliert.

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